近日,字节跳动旗下应用 TikTok(抖音海外版)似乎被卷进了一系列的风波之中:遭遇各国政府打压、海外股东要求收购……这一连串的打击让 TikTok 举步维艰。字节跳动的全球化之路又将如何继续走下去呢?
屡遭打击:海外扩张或将梦碎
在字节跳动 8 周年之际,创始人张一鸣用一封全员信表示了庆贺,同时也提出了字节跳动未来的发展方向:全球化。不过,字节跳动的全球化之路近年来却屡遭打击。
作为字节跳动海外业务的主心骨,TikTok 的损失是最大的。2020 年 6 月 29 日,印度政府发布了一份名单,表示将在国内停止使用 59 款手机应用。而这份长长的名单中,排在首位的正是 TikTok。
这对 TikTok 来说是一次沉重的损失。根据数据分析公司 Sensor Tower 在 4 月份发布的报告,TikTok 海外下载量中有高达 30.3% 来源于印度,下载量总计 6.11 亿次。有知情人士声称,这次损失将使 TikTok 失去近约 60 亿营收和数亿用户。
这起事件算是给字节跳动一直以来执行的“全球化”战略来了当头一棒,不过这仅仅只是个开始。据美媒报道,7 月 22 日,美国参议院投票通过了一项法案,意在限制 TikTok 在政府要员中的使用。若此项议案成为法律,那 TikTok 很有可能会再次失去美国市场。
对于 TikTok 来说,美国无疑是最重要的根据地之一。据 Sensor Tower 统计,2019 年美国用户为 TikTok 创造的收入约为 3600 万美元,用户下载量 1.65 亿次,占全球下载量的 8.2%。接连失去印度、美国庞大的市场和用户基数后,TikTok 的全球化战略恐怕将难以为继。
叫人又爱又恨的 TikTok
TikTok 在印度和美国被宣布封禁后,立即引发了不少 TikTok 死忠粉的辩护。
不少用户表示,他们无法理解这种行为。用户 Ashleigh Hunniford 表示:“如果 TikTok 消失,我会失去一大批真正的好朋友和我至今为止所有的努力。TikTok 是我的青春,失去它就像失去了我的一部分。”与其他普通用户不同,Ashleigh Hunniford 在 TikTok 上有着 40 多万粉丝,TikTok 几乎已经成了她的一种生活方式。
不过,TikTok 的遭遇也不全是政商博弈的结果,它本身存在的许多亟待完善的问题也是必须正视的。早在 2019 年 2 月,美国联邦贸易委员会(FTC)就针对并入 TikTok 的 Musical.ly 发布了一项裁决,称其违反了美国《儿童在线隐私保护法》(COPPA)。虽然 TikTok 仅仅只是被卷入了这场风波,但它近年来确实因儿童问题在国外屡遭诟病。
在 FTC 发布裁决的前几天,英国国家防止虐待儿童协会(NSPCC)的一名发言人就曾表示:“很多虐待儿童的人正在通过 TikTok 等流行的直播应用程序与大量儿童接触,这些人把这些应用程序当作狩猎场。”NSPCC 称,据他们对 4 万名小学生进行的调查显示,每二十个孩子中就有一个曾在直播中或视频评论时被要求脱掉衣服。
BBC 此前也曾报道称,有儿童甚至在 TikTok 上遭遇了暴力威胁。一名英国父亲就称,他的儿子收到了来自陌生人的威胁信息,内容大意为:“我知道你是谁,我会来接你的。”这名父亲对此表示相当气愤。“TikTok 有责任管理这样的事情,但是他们竟然没有这么做。”
两个抉择:向前或向后
如果 TikTok 要继续走全球化之路,那么它就需要针对这些问题作出整改,打造在当地政府心中的良好形象。TikTok 也确实这么做了。首先是大规模的审查和关停账号,接下来 TikTok 又下调了注册账号的年龄限制,将 13 岁以下的未成年人彻底挡在了门外。
除此之外,TikTok 还努力淡化自身与字节跳动之间的关系,规避可能的风险。为此,公司在伦敦、巴黎、洛杉矶、孟买等不同城市都设立了办公地点,并从 2019 年开始在伦敦、新加坡、都柏林等地物色新的全球总部。2020 年 5 月,TikTok 还挖走了迪士尼在线视频业务负责人凯文·梅耶尔,任命其为 TikTok CEO 和字节跳动首席运营官。有评论人士称,TikTok 此举意在与最大客户美国“混个脸熟”。
如果放弃全球化,向后退几步呢?这对于 TikTok 来说似乎也是一种选择。2020 年 7 月 22 日,外媒曝出消息,称有部分美国投资者正在与字节跳动的高层管理人员进行讨论,欲联合收购 TikTok 的多数股权。根据知情人士爆料,目前有意收购 TikTok 的股东包括红杉资本(Sequoia Capital)、泛大西洋投资(General Atlantic)、软银以及 NEA。
不过,这对 TikTok 来说仍是不得已时的手段。虽然字节跳动创始人张一鸣曾表示,如果对 TikTok 的未来有利,他愿意出售该应用。但也有知情人士称,张一鸣依旧保持打造全球公司的想法。这名知情人士称,出售 TikTok 将带来一些实际问题,除了可能的内部代码泄露外,TikTok 与其中文版本抖音共享关键技术,难以与字节跳动解绑也是一个关键问题。