Tik Tok如何建立用户信任?

发布准确信息

TikTok Shop可能会对发布不准确信息、误导性信息或虚假信息的达人及卖家采取强制措施。 虚假信息包括但不限于:

•误导性商品规格和描述(如虚假的款式、颜色、图案、形状等商品细节)

•​关于商品功效的误导性信息。

•​可能伤害个人身体健康的虚假医疗信息。

•​一般的错误信息

请参阅《TikTok Shop内容规则》,进一步了解相关信息。

避免不相关促销信息

卖家必须确保发布的内容与他们通过直播和短视频进行推广的商品一致。

•​所推广的商品必须在落地页上清晰展示。

•​推销商品时,卖家应在落地页加入必要的链接。

发布完整的信息

•​卖家必须确保所发布的商品信息完整准确、内容详尽。包括确保所有相关商品信息都在商品描述页面进行展示 - 比如商品的用途、规格、警告、保修细节和其他相关内容。

•​填写商品名称时,卖家应提供详细信息和完整的品类名称。

•​所有商品和内容描述必须在直播和短视频中清晰呈现。

•​卖家有责任确保信息有效性。严禁出现内容缺失、存在误导性及信息遗漏。

只推广有效商品

出于安全考虑,禁售商品和暂不支持商品禁止在TikTok Shop上销售。 禁售商品和暂不支持商品包括但不限于:

•​火器、弹药和武器

•​有害和危险的物品

•​人体部位和人体遗留物

•​动物、动物产品和受保护的野生动植物

•​成人商品及服务

•​歧视性和冒犯性的商品

•​非法药物及毒品用具

•​安全和隐私

•​政府和军事物品

•​硬币、现金、礼品卡和金融产品

•​可能助长非法活动或不诚实行为的商品

•​未经授权/不合格的药品和医疗器械

•​其他禁售商品

请参阅 《TikTok Shop禁售商品规则》和《TikTok Shop暂不支持商品规则》,进一步了解如何避免相关违规行为的发生。

不得发布假货

尊重他人工作和知识产权至关重要,能够帮助所有卖家实现业务增长。 TikTok Shop禁止一切任何假货或赝品。 如果卖家希望销售带有其他用户/品牌名称或标识的商品,或分享其他人拥有的内容,必须首先获得明确授权。 请参阅《TikTok Shop知识产权政策》和《TikTok Shop反假货政策》,进一步了解TikTok知识产权政策。

用语得当

商品内容清晰易懂对于帮助用户做出购买决定至关重要。为了提升销量、营造积极的购物体验,TikTok Shop鼓励卖家:

•​在商品发布或推广时,使用目标市场官方语言或英语。

•​移除所有用非官方语言发布的内容。

◦​在商品视频或图片中使用非官方语言可能会让顾客产生困惑,对购物体验产生负面影响。

◦​卖家在上传内容前应检查所有商品图片和视频,并移除所有用非官方语言表述的内容(商品外包装印刷除外)。

•​与观众互动时,请注意用语。

◦​禁止仇恨言论或涉及仇恨行为的内容。

◦​严重违规或多次发表仇恨言论的账号或用户会被停封。

◦​同时禁止TikTok用户在平台之外发表仇恨言论。

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